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1. TITULAR DE LA WEB WWW.DEARTEENTRADAS.COM
Que DEARTEENTRADAS.COM (en adelante, «el Titular»), es la entidad titular del sitio web www.dearteentradas.com que presta los servicios ofrecidos a través de la misma.
DEARTEENTRADAS.COM es una sociedad mercantil española, provista de CIF [NÚMERO DE CIF] y con domicilio social en [DIRECCIÓN COMPLETA DE LA EMPRESA], que se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de [CIUDAD], al Tomo [NÚMERO], Libro [NÚMERO], Hoja [HOJA], con dirección de correo electrónico [EMAIL DE CONTACTO, EJ: info@dearteentradas.com].
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
El Sitio Web www.dearteentradas.com permite el acceso a sus usuarios a información sobre eventos y espectáculos abiertos al público y a la reserva de entradas para acudir a los mismos.
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como el régimen de responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos. El acceso al Sitio Web por parte del Usuario supone la aceptación de las presentes condiciones generales.
3. SITIO WEB.
El Titular podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de uso, así como los contenidos y la configuración de su Sitio Web, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales.
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Queda prohibido el acceso, utilización o contratación de los servicios o actividades desarrolladas en nuestro Sitio Web a menores de edad no emancipados. El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web, cumpliendo las presentes condiciones generales con estricto respecto a las Leyes y normas que rigen el Derecho español.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, logos, imágenes, tecnología, software, enlaces, etc.) son propiedad intelectual del Titular o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente.
9. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
9.1. Procedimiento de compra de entradas.
Para poder comprar entradas, es requisito el registro previo del usuario en el sistema. El procedimiento de compra implica:
- Selección del evento, tipo, número de entradas y ubicación.
- Pago a través de los métodos disponibles (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, etc.).
- Elección del método de entrega (recogida en taquilla, mensajería o «Print at Home» -impresión desde casa-, cuando estén disponibles).
9.2. Entrega de entradas.
- Recogida en taquilla/punto designado: El usuario deberá presentar DNI, tarjeta bancaria con la que se realizó la compra y número de localizador.
- Envío por mensajería: Opción sujeta a disponibilidad y conlleva un coste adicional. El Titular no asumirá responsabilidad por la inexactitud de los datos facilitados.
- Print at Home: El usuario podrá imprimir directamente las entradas en su domicilio, siempre que el sistema lo permita.
11. POLÍTICA DE PRECIOS, IMPUESTOS Y COSTES DE ENVÍO.
Los precios mostrados en dearteentradas.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros. A menos que se indique lo contrario, estos precios no incluyen los gastos de envío, handling u otros servicios adicionales.
16. DEVOLUCIONES.
El usuario deberá asegurarse de la exactitud de los datos introducidos y de la idoneidad de la compra, ya que, por regla general, no es posible la devolución de las entradas una vez realizada la compra. La imposibilidad de asistir al evento o cometer un error al adquirirlas no son motivos que permitan la devolución.
Se podrán anular y devolver entradas en casos de suspensión o aplazamiento del evento, siguiendo las instrucciones del Organizador/Promotor. En estos casos, no se devolverá el importe de los gastos de gestión y envío.
17. QUEJAS, RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE INFORMACIÓN.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente a través de:
- Correo electrónico:
[EMAIL DE CONTACTO, EJ: info@dearteentradas.com]
- Dirección postal:
[DIRECCIÓN COMPLETA PARA RECLAMACIONES ESCRITAS]
El Titular dará respuesta a las reclamaciones en un plazo máximo de un mes desde su presentación.
22. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS.
De conformidad con la normativa europea en materia de consumo, los consumidores tienen derecho a plantear sus reclamaciones a través del sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Asimismo, DEARTEENTRADAS.COM informa de que se encuentra adherido a [NOMBRE DE LA ENTIDAD DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (RAL) A LA QUE ESTÉ ADHERIDO, SI ES EL CASO] para la resolución de cualquier controversia.
